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Escreva para nós

Use o endereço abaixo para qualquer assunto relacionado ao MDPress. Isso inclui dúvidas sobre como o conversor funciona, problemas com uma conta ou assinatura, pedidos sobre seus dados pessoais conforme a política de privacidade, relatos de uso indevido e ideias para recursos que você gostaria de ver. Uma mensagem é suficiente, e não há formulário para preencher. Se sua mensagem for sobre uma conta, escreva a partir do endereço de e-mail com o qual você se cadastrou, para que possamos localizá-la. Não envie senhas ou dados de cartão por e-mail.

E-mail support@mdpress.online

Quando esperar uma resposta

O MDPress é um projeto independente pequeno, não uma central de suporte com equipe dedicada, então as respostas não são instantâneas. Lemos todas as mensagens e procuramos responder em poucos dias úteis. Problemas de cobrança e pedidos de privacidade são tratados primeiro. Se você não tiver notícias após uma semana, sua mensagem pode ter sido retida por um filtro de spam, então envie-a novamente. Não podemos prometer implementar todas as sugestões, mas as sugestões ajudam a definir o que será trabalhado a seguir, e preferimos ouvir uma ideia duas vezes do que nenhuma.

Relatando um bug

Um bom relatório de bug evita muita troca de mensagens. Conte-nos o que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar disso. Inclua o navegador e o sistema operacional que você usa, o estilo de documento e o formato de página escolhidos, e o texto exato de qualquer mensagem de erro. Se o problema estiver no próprio PDF, o menor trecho de Markdown que ainda o reproduza é a informação mais útil que você pode enviar, junto com uma captura de tela ou o PDF. Remova qualquer informação confidencial antes, porque não precisamos do seu conteúdo real para encontrar a falha.