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Quand attendre une réponse

MDPress est un petit projet indépendant, pas un service d’assistance dédié, les réponses ne sont donc pas instantanées. Nous lisons chaque message et visons à répondre en quelques jours ouvrés. Les problèmes de facturation et les demandes de confidentialité sont traités en priorité. Si vous n’avez rien reçu après une semaine, votre message a peut-être été bloqué par un filtre anti-spam, alors envoyez-le à nouveau. Nous ne pouvons pas promettre de réaliser chaque suggestion, mais les suggestions influencent ce sur quoi nous travaillons ensuite, et nous préférons entendre une idée deux fois que jamais.

Signaler un bug

Un bon rapport de bug évite bien des allers-retours. Dites-nous ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place. Indiquez le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, le style de document et le format de page choisis, et le texte exact de tout message d’erreur. Si le problème se trouve dans le PDF lui-même, le plus petit extrait de Markdown qui le reproduit encore est la chose la plus utile que vous puissiez nous envoyer, avec une capture d’écran ou le PDF. Retirez d’abord tout élément confidentiel, car nous n’avons pas besoin de votre contenu réel pour trouver le problème.