お問い合わせ

メールでのご連絡

MDPressに関することであれば、下記のアドレスをご利用ください。変換ツールの使い方に関するご質問、アカウントやサブスクリプションの不具合、プライバシーポリシーに基づくご自身のデータに関するご請求、不正利用の報告、追加してほしい機能のご提案など、内容は問いません。メッセージは1件で十分で、記入すべきフォームもありません。アカウントに関する内容の場合は、記録を確認しやすくするため、登録時に使用したメールアドレスからご連絡ください。パスワードやカード情報をメールで送らないようお願いいたします。

メール support@mdpress.online

返信までの目安

MDPressは小規模な独立プロジェクトであり、専任のサポート窓口ではないため、即時の返信はできません。すべてのメッセージを確認し、数営業日以内の返信を心がけています。請求に関する問題とプライバシーに関するご請求を優先して対応します。1週間経っても返信がない場合、スパムフィルターに振り分けられている可能性がありますので、再度お送りください。いただいたご提案をすべて実現できるとは限りませんが、次に取り組むことを決める際の参考にしています。まったく聞かないより、二度聞くほうがよいと考えています。

不具合の報告

よい不具合報告は、やり取りの手間を大きく減らします。何をしたか、何を期待していたか、実際に何が起きたかをお知らせください。使用しているブラウザとオペレーティングシステム、選択した文書スタイルとページ形式、エラーメッセージが表示された場合はその正確な文言も記載してください。PDF自体に問題がある場合は、その現象がまだ再現できる最小限のMarkdownを、スクリーンショットまたはPDFとともにお送りいただけると非常に助かります。原因を見つけるのに実際の内容は必要ありませんので、機密情報はあらかじめ取り除いてください。