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Cuándo esperar una respuesta

MDPress es un proyecto independiente pequeño, no un equipo de soporte con personal, así que las respuestas no son instantáneas. Leemos todos los mensajes e intentamos responder en unos pocos días laborables. Los problemas de facturación y las solicitudes de privacidad se atienden primero. Si no has recibido respuesta después de una semana, tu mensaje puede haber quedado atrapado en un filtro de spam, así que envíalo de nuevo. No podemos prometer que construiremos cada sugerencia, pero las sugerencias sí influyen en lo que se trabaja después, y preferimos escuchar una idea dos veces que ninguna.

Reportar un error

Un buen reporte de error ahorra muchas idas y vueltas. Cuéntanos qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar. Incluye el navegador y el sistema operativo que usas, el estilo de documento y el formato de página que elegiste, y el texto exacto de cualquier mensaje de error. Si el problema está en el propio PDF, el fragmento de Markdown más pequeño que todavía lo muestra es lo más útil que puedes enviar, junto con una captura de pantalla o el PDF. Elimina antes cualquier cosa confidencial, porque no necesitamos tu contenido real para encontrar el fallo.